Dalle 8.00 del 20 ottobre 2026 numerosi clienti di Revolut hanno segnalato difficoltà nell’accesso all’applicazione e nell’utilizzo dei servizi finanziari. Il problema, rilevato anche in Italia, riguarda diversi Paesi europei e ha impedito agli utenti di entrare nel proprio conto, consultare il saldo o disporre del denaro. La società ha confermato l’interruzione e ha fatto sapere che i tecnici stanno lavorando al ripristino.
All’apertura dell’app compare un messaggio di errore generico, con l’invito a riprovare più tardi. In questa situazione, i clienti non riescono a verificare la disponibilità sul conto né a utilizzare regolarmente le funzioni collegate. Le segnalazioni hanno interessato anche i pagamenti con carta, i bonifici e i prelievi di contante agli sportelli automatici.
Le funzioni coinvolte
Secondo la pagina ufficiale di stato della piattaforma, non si tratterebbe soltanto di un malfunzionamento del login. L’interruzione avrebbe coinvolto le principali operazioni bancarie, con il blocco dell’app e dei bonifici, oltre alla mancata consultazione del saldo. Sono state inoltre riferite transazioni rifiutate sia con le carte fisiche sia con quelle digitali e difficoltà nei prelievi presso gli ATM.
Il disservizio ha interessato anche alcune funzioni accessorie dell’ecosistema Revolut. Tra quelle indicate figurano il trading azionario, il mercato delle criptovalute, l’accesso ai Salvadanai e la chat di assistenza in tempo reale. La dimensione del problema è emersa anche dal monitoraggio delle segnalazioni online: in Italia Downdetector ha registrato un picco di oltre 1.500 avvisi in meno di un’ora.
La comunicazione della società
Il malfunzionamento si è verificato in un momento in cui Revolut ha superato in Italia la soglia dei 5 milioni di clienti. L’istituto fintech ha riconosciuto il problema attraverso i propri canali, compreso Reddit, spiegando che l’interruzione sta interessando più componenti della sua infrastruttura.
In una comunicazione diffusa dall’assistenza, la società ha riferito che il team di ingegneri è al lavoro per ripristinare la piena operatività nel più breve tempo possibile e si è scusata per i disagi. Al momento, però, non è stata indicata una tempistica precisa per la risoluzione definitiva. Restano quindi da chiarire la causa tecnica dell’interruzione e i tempi necessari per il ritorno alla normalità delle singole funzioni.
